★パンの通販でのご注文は、すべてご予約いただき、宅配便にてお届けしております。
（ご予約頂いたパンの店頭でのお渡しも承ります、また店頭ではご予約なくパンをお買い上げいただけます。)
★パンのご予約受付は、1ヶ月〜1ヶ月半に一度の間隔で受付期間を設けて承っております。
ご予約がいっぱいになり次第、受付を終了させていただきます。
（⇒サイトTOP、メールニュース、Facebook, instagramにて受付開始日時をお知らせいたします。）
★ご予約・ご注文はショッピングカートにてお願いします。
ショッピングカートはご予約受付時のみ開いております。
その日に焼き上がったパンを夕方に宅急便にて発送致します。
冷凍後の発送ではないため、冷凍便をご指定いただいても完全にパンが凍っていない場合もあります。
★お届けご希望日のご指定をお願いします。
お届け日カレンダーにてご希望日をご選択の上ご注文ください。カレンダーはショッピングカートの情報入力欄に表示されます。
翌日配送地域は月・火曜、翌々日配送地域は火・水曜、店頭お渡しは日・月曜のご指定はできませんのでご注意ください。
（ご希望日に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。）
★パンを発送いたしましたら「発送完了メール」をお届けいたします。
「お荷物の問い合わせ番号」もお知らせいたしますので、下記ヤマト運輸の問い合わせシステムもご利用ください。お届け時間、配達先の変更が出来ます。
ヤマト運輸お客様サービスセンター Tel : 0120-01-9625
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
★ポイントサービスについて
会員登録を頂いたお客さまには、一回のお買い上げ金額ごとに3%、おすすめパンセットは1%のポイントが加算されます。グロッサリーの商品や送料等にはポイントはつきません。
ご注文前に会員登録をお願いいたします。また、加算のタイミングはパンの発送後となります。
たまったポイントはログイン後ご確認いただけます。
またポイントはお買い物の際に1ポイント1円としてお使いいただけます。
ポイント有効期限は以下の日から1年間となります。
最後に配送処理をおこなった日付、またはご注文が無い場合はシステム更新時（2021年5月）
●よくあるご質問のページもご参照ください。 https://www.ameensoven.com/faq.html
・クレジットカード
クレジットカードにてお支払いいただけます。
手数料は当方にて負担いたします。 クレジット情報はSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
・代金引換
ヤマト運輸のコレクト便を使用します。商品の受け取りの際、配達員に代金を現金でお支払い下さい。
送料とは別に代引き手数料 330円（税込）をいただきます。
・銀行振込（前払い）
パンお届け日の3日前までにお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ソニー銀行 本店営業部 3484828 ミシマショウジ
三井住友銀行 シュクガワ支店 0416974 ミシマショウジ
ゆうちょ銀行 記号 14350 番号 74706091 ミシマショウジ
・送料は全国一律858円（税込）です。
・ヤマト運輸の宅急便でお送りします。翌日の配達（地域により翌々日〜）となります。
時間指定のご希望(無料)、クール便（有料）も承ります。
地域によるお届け可能な時間帯については下記をご覧ください。
このサービスは、配達時間を保証するものではありません。
特に、年末年始.天候による交通渋滞等により遅れることもありますのでご了承下さい。
山や島にお住まいなど、遠隔地の方は、お問い合わせください。
・ 近畿地方、中国地方、四国地方、中部地方、北陸地方、関東地方、信越地方
・・・午前中よりご指定いただけます。
・ 福岡県・・・午前中よりご指定いただけます。
・ その他の九州方面都市部・・・14時以降、郡部は１８時以降よりご指定いただけます。
・ 宮城県・・・14時以降でご指定いただけます。
・ 山形、福島県・・・地域により14時以降もしくは18時以降と異なります、詳しくはお問い合わせください。
・ 岩手、青森、秋田、北海道、沖縄（本島）地方
・・・発送日の翌々日の午前中よりご指定いただけますが
地域によってはお届け可能な時間帯が異なります、詳しくはお問い合わせください。
★お願い★
パンは日々のものなので、なるだけ送料はみなさまの負担にならないようにと考えました。
ただ北や南の海を越えるときびしいのです。すこし注文をまとめて頂けると大変助かります。
・沖縄へは、ジャムやオリーブオイルなどの瓶物はパンと共にお届けすることが出来ません。
詳しくはお問い合わせください。
・クール便について
あまり傷みやすい食材は使用しておりませんが、夏の時期などはクール便（冷蔵・冷凍）をお薦めいたします。
別途クール便手数料220円（税込）となります。
「夏場のクール便でのパンのお届けについて」ブログ⇒に書きました。
常温、冷蔵、冷凍の選択にて迷われている方は、一度ご覧ください。
冷凍後の発送ではないため、冷凍便をご指定いただいても完全にパンが凍っていない場合もあります。
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2023年6月より、ヤマト運輸のサービス変更のため、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）は別途転送費用が発生いたします。
お届け先住所変更（転送）は「着払い」となり、荷物を受け取るお客さまのお支払いとなります。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページでご確認をお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
商品代金、送料等には、消費税が含まれております。
【消費税】
パン、食品 8%
その他、送料 10%
・不良品があった場合の対応内容
傷んでいた商品に関しましては、商品到着後５日以内に連絡をいただいた上で返品を
引き受けます。まず、メールにてご連絡ください。
但し宅急便配達でのご不在によりお渡しが長引いた場合は、お客様の責任とさせて頂きます。
・返品および返品期限について
不良品以外の返品は、基本的に不可。
商品違い等は、商品到着後５日以内に連絡をいただいた上で対応します。
事案ごとに対応させていただきますので、まずはご連絡をお願いいたします。
